Cross selling mythe du e-commerce?

Le cross selling késako?

Le cross selling (vente croisée ou vente additionnelle en français) est une technique qui vise à proposer des produits complémentaires théoriquement en relation avec l’article vu. Pour bien comprendre, l’exemple tout simple qui revient tout le temps est celui de l’imprimante: proposer les cartouches d’encre compatibles c’est faire du cross sellling. Cette méthode est à différencier du up-selling (ou montée en gamme) qui consiste à proposer un produit d’une gamme supérieure (dans notre exemple, une imprimante laser).

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De l'utilité de tenir mon blog

Je me questionne beaucoup sur l’utilité de mon blog. J’ai vraiment peu de temps pour le mettre à jour. Et ce n’est pas la foule de visiteurs quotidiens qui me feront changer d’avis. En même temps, c’est un cercle vicieux.
J’ai finalement choisi de continuer le blog. Plusieurs éléments sont venus faire pencher la balance pendant ma réflexion:

  • Gregory Pouy explique lors d’une interview qu’il a le même genre de doutes lorsqu’il a commencé son blog. Bien sûr, l’époque (on dirait que je parle du Moyen-Age alors que c’était en 2005!) n’était pas la même mais ses intérrogations s : de quoi est-ce que je pourrais bien parler? qu’est-ce qui pourrait différencier mon blog et attirer les gens? Et puis, on trouve le thème assez naturellement dans ce qu’on fait sur le moment, ce qui nous intéresse et ce sur quoi on a des connaissances. La recherche d’un emploi dans les métiers du web est aussi un élément déclencheur, dans le sens où le blog (l’idendité numérique en général) peut être une plus-value non négligeable.
  • Le blog est avant tout un outil de partage: partage de réflexions, partage de ce qui nous marque dans la journée, partage de ce qui nous révolte, partage d’opinions… Ces réflexions (quelles soient bonnes ou mauvaises là n’est pas la question) permettent de créer ou d’alimenter les conversations, les débats et les échanges (qui crééent des rencontres intéressantes!). Toujours selon Grégory (non ce n’est pas mon guru!), la rédaction de billets oblige le blogueur à constamment faire de la vieille, à trier les informations et à faire un travail d’analyse mentale et de synthèse rédactionnelle.
  • J’ai assisté hier à la conférence de David Degrelle, PDG de 1ère Position, une agence de référencement sur Paris. Outre la conférence très intéressante (j’y reviendrais dans un prochain post =]), il a fait une apparté sur les avantages d’avoir un blog si on postule pour un job dans le milieu. Entre autres, le fait de tenir un blog démontre les qualités citées plus haut (je résume, une fois lancé je m’arrête plus =x)
  • J’ai découvert très récemment de nouveaux outils Google (comme Analytics, Trends, Insights, Website Optimizer et d’une manière plus générale Google Webmaster Tools). J’ai très envie de comprendre comment ils fonctionnent et me familiariser avec tous ces outils gratuits.Vu que je galère déjà à mettre à jour un blog, je me vois mal commencer à créer un site complet pour les installer. Je vais donc utiliser mon blog pour ça. Bon, je vais avoir besoin de créer du contenu et de générer du trafic.

J’ai donc pris des engagements ou des résolutions (c’est la période) en concertation directe avec moi-même (pas le choix y a personne d’autre =]): je essayerai donc de mettre à jour ce blog le plus régulièrement possible.
Mais comme chacun le sait, les actes valent plus que les paroles…

Idée d'ouverture

Juste une petite note à propos d’OpenID.
Ca fait un moment que j’en entend parler à droite et à gauche, et ma curiosité était de plus en grande. Jusqu’à ce qu’un billet sur Capitaine Commerce ne finisse de me convaincre d’aller y voir de plus près.
OpenID facilite la vie des internautes tout en sécurisant leurs données. Les 2 mots clés choisis pour définir OpenID sont d’ailleurs: COMMODITE + SECURITE.
Mais plutôt que des explications pompeuses sur le fonctionnement du système, voici une petite vidéo:
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=xcmY8Pk-qEk&hl=fr&fs=1&rel=0]
Le problème reste qu’il faut que le site supporte le site OpenID. Mais Google, Microsoft et Yahoo, entre autres, ont déjà adopté le protocole et, connaissant leur influence, d’autres ne devraient pas tarder à suivre la tendance. Une fois bien implanté, ce système deviendra vite indispensable pour tous ceux qui:

  • ont des dizaines voire des centaines de compte sur d’innombrables sites,
  • ont une petite mémoire et oublient toujours leur mots de passe
  • ont des pseudos différents sur chaque site car ils ne peuvent pas utiliser celui qu’ils voudraint sur tous les sites (surtout populaires) parce qu’il est déjà utilisé
  • ne veulent pas perdre de temps à remplir le fameux formulaire d’inscription quasi standard
  • ne veulent pas donner leur informations personnelles à des sites tiers, spécialement dans le cas de sites d’entreprises

La site n’est sûrement pas exhaustive mais donne un bon aperçu des avantages d’utiliser la solution OpenID une fois qu’elle sera complètement implanté. Mais rien n’empêche de s’y mettre sans attendre et de réserver ces pseudos tant convoités!

Flip Video


Décidément tous mes titres contiennent « video ». Je vais finir par attirer que des Youtube addicts ou des caméramans en herbe.

Je voulais vous faire partager un coup de coeur: le Flip Video.
C’est une petite caméra de poche, qui fonctionne à piles (ou sur batterie pour les dernières versions notamment HD). Un petit « bras » USB sort sur le côté, tous les outils pour monter et partager sont intégrés et se lancent une fois la caméra connectée.
Le design (d’un point de vue techinque et non esthétique) du produit est très épuré. Seules les fonctionnalités basiques restent:

  • 1 bouton « Power »
  • 1 bouton « Record »
  • 1 bouton « Play »
  • 1 bouton « Delete »
  • 1 bouton +/- pour ajuster le zoom ou le son lors du visionnage depuis la caméra
  • 1 flèche droite/gauche pour naviguer dans les vidéos enregistrées
  • pas de bouton « Menu » vu qu’il n’y a pas de menu

Dispo en plusieurs couleurs: noir ou blanc; vert, orange ou rose (suivant les modèles)
Le prix: de env. $130 à $230

Voilà un gadget qui finira sûrement sur ma wish list de noël!

Pour aller plus loin:

Literal Video, rebelote

Ca fait un moment que j’ai pas posté. Pas terrible pour un début, vous allez me dire. Et vous auriez raison, c’est pourquoi j’essaye de me rattraper.
« On change pas une équipe qui gagne » dit le dicton donc je vous propose 2 nouvelles vidéos de Dustin McLean qui continue de surfer sur le concept de Literal Video qu’il a lui même (plus ou moins) inventé.

Under the Bridge des Red Hot Chilli Peppers:

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=aMSC6vOyzBA&hl=fr&fs=1&rel=0]