Cross selling mythe du e-commerce?

Le cross selling késako?

Le cross selling (vente croisée ou vente additionnelle en français) est une technique qui vise à proposer des produits complémentaires théoriquement en relation avec l’article vu. Pour bien comprendre, l’exemple tout simple qui revient tout le temps est celui de l’imprimante: proposer les cartouches d’encre compatibles c’est faire du cross sellling. Cette méthode est à différencier du up-selling (ou montée en gamme) qui consiste à proposer un produit d’une gamme supérieure (dans notre exemple, une imprimante laser).

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